跳至主要内容

隐私说明

您留下的每一条信息,用途和期限都写在明处

新莆京娱乐在为您呈现厅别、指引与统计内容的过程中,会接触到一些与您有关的信息。下面把采集范围、使用目的、保存时长和处理渠道逐项讲清楚,您可以在几分钟内找到最关心的那一条。

条款随内容体系 V5 版本同步生效

深靛蓝底色上闭合光罩与流动数据点的抽象图形
数据在闭合路径内流转,是这份说明想表达的基本态度

我们会收集哪些信息

与您有关的信息集中在三类,来源和用途都不一样。您不需要注册或提交任何资料,也可以正常浏览厅别与统计内容;下面列出的内容,只在您实际访问或主动联系时才会产生。

访问记录 打开过的页面、进入前来源、停留时长、访问时间点 打开页面时自动生成
设备与浏览器信息 设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸、网络环境与所在时区 访问过程中一并记录
您主动提交的内容 您拨打的电话、发送的邮件地址与正文、咨询中提到的具体问题 仅在您联系我们时产生

我们不收集与提供服务无关的敏感信息,也不会要求您提供身份证件、银行卡号一类内容。若您希望了解内容本身的性质与使用范围,可先阅读网站声明

这些信息用来做什么

每一类信息都有明确去向,不做用途之外的处理。对应关系如下,您可以逐条对照。

  • A

    内容展示

    根据设备类型与屏幕尺寸调整厅别、指引与统计看板的呈现方式,让移动端和桌面端都读得舒服。对应设备与浏览器信息。

  • B

    访问统计

    汇总各栏目的访问量与停留情况,判断哪些厅别更新和指引条目更受关注,为内容排期提供依据。对应访问记录。

  • C

    问题回复

    借由您留下的联系方式回拨或回信,把您提出的具体疑问答复完整。对应您主动提交的内容,客服通道 7×24 小时在线。

  • D

    服务改进

    从咨询主题中归纳出高频困惑,反过来调整指引条目的写法与统计维度的展示顺序。对应访问记录与您主动提交的内容。

Cookie 与本地存储

浏览器本地会保存少量数据,作用只有两类,加在一起也不会超过几 KB。

会话保持

记住您当前停留在哪一屏、章节目录展开到哪一节,避免翻页后回到顶部重新寻找。关闭浏览器后自动失效。

偏好记录

保存您选择的厅别标签与统计时间范围(按日、按周、按月),下次打开时直接沿用,不必每次重设。保存期最长 12 个月。

您可以在浏览器设置中随时清除 Cookie 与本地存储,或在隐私模式下访问。清除之后,页面依然可以完整浏览,只是偏好需要重新选择一次。

信息保存多久

不同类别的信息保存期限不同,到期后由系统按批次清理,不需要您单独申请。

访问记录
保存 6 个月。到期后清除明细,仅保留用于流量观察的汇总数量。
设备与浏览器信息
保存 12 个月,与访问记录同步滚动清理。
本地偏好设置
保存 12 个月,超期未访问即失效,您也可随时手动清除。
咨询与邮件往来
保存 24 个月。工单类问题在 24 小时内闭环,闭环后转入归档,到期统一销毁。

对外共享的范围

基础访问统计可能借助第三方分析工具完成,这类工具接收到的是去标识化后的汇总数据,无法单独定位到某一位访客。

您通过电话或邮件提交的咨询内容,除法律法规明确要求配合的情形外,我们不会提供给任何第三方,也不会用于与您的咨询无关的用途。

与我们长期协作的内容与技术合作方共 30 余家,各自仅在其承接的环节内接触必要数据,并受到同等要求的约束。

您可以做什么

对自己相关的信息,您有四项可以主动行使的权利。提出时请一并说明您的联系方式与所涉时间段,我们好快速定位。

  1. 01

    查询

    询问站点保存了哪些与您访问或咨询有关的信息,我们会说明具体类别与保存状态。

  2. 02

    更正

    若您留下的联系方式或咨询内容有误,告知我们即可更新,避免后续回复送错地方。

  3. 03

    删除

    您可以要求删除咨询记录与本地偏好,删除后不可恢复,相关答复记录也不再保留。

  4. 04

    撤回同意

    您随时可以收回此前的授权,撤回后我们不再基于该授权处理对应信息,此前的处理不受影响。

如何联系我们

与个人信息有关的查询、更正、删除与撤回请求,走下面两条渠道都可以。客服通道 7×24 小时在线,人工平均响应时间在 40 秒以内;邮件在 1 个工作日内回复。

客服邮箱 kefu@palace-xinpujing.com.cn
客服电话 400-8719-5078

该邮箱用于处理平台使用咨询与意见反馈。提出隐私相关请求时,请在邮件标题中注明“个人信息”,我们会在回复中告知处理进展。

其他类型的问题,可先到问题解答按分类查找;需要对接合作或提交内容建议的,走咨询通道会更直接。